Datenschutzerklärung (Webapp)

Datenschutz, Verantwortlichkeit und Geltungsbereich

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden sowie anderer interessierter Personen und halten uns an die geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Gesetze umfassen insbesondere:

• die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“)
• die UK General Data Protection Regulation (“UK GDPR”)
• relevante sektorspezifische und bundesstaatsspezifische Datenschutzgesetze der USA

Dieser Datenschutzhinweis umfasst:

• Web- und Mobile-App Talkturo Web-App
• Die Webapplikation ist erreichbar unter: app.talkturo.com

Folgende Kategorien betroffener Personen sind von diesem Datenschutzhinweis umfasst:

• Kunden
• Mitarbeiter des Kunden
• Unter Vertrag stehende Dritte des Kunden

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ist:
Talkturo LLC
2261 Market Street STE 22180
San Francisco, CA 94114
Vereinigte Staaten

Bei Datenschutzfragen können Sie uns unter folgender E-Mail kontaktieren: info@talkturo.com

Im Folgenden wird erklärt:

• zu welchem Zweck personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet werden.
• welche Kategorien personenbezogener Daten von der Erfassung und Verarbeitung betroffen sind.
• unter welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten.
• welche involvierten Dritte als Auftragsverarbeiter an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind.
• An welche Drittparteien personenbezogene Daten übermittelt werden.
• weitere Informationen wie Speicherdauer, Betroffenenrechte und andere Informationen, welche helfen, über die beschriebene Datenverarbeitung zu informieren.

Zwecke, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden

Applikations-Hosting

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den technischen Betrieb, die Verfügbarkeit und die Wartung unserer Anwendungen zu ermöglichen. Dazu gehört die Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur zur Speicherung, Verwaltung und Bereitstellung von Inhalten und Diensten, die Gewährleistung eines sicheren Zugriffs und die Unterstützung des zuverlässigen Funktionierens unserer Online-Angebote.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Für Fehleranalyse relevantes Nutzerverhalten
• Geräte-Informationen
• Log-Daten
• Technische Informationen

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• (Vor-)Vertragliche Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Vereinigte Staaten
• Supabase, Inc., Vereinigte Staaten (Serverstandort: EU)
• LiveKit Inc., 4285 Payne Avenue, Suite 9154, CA 95157 San Jose, California, Vereinigte Staaten

Weitere Informationen:

• Standort des Rechenzentrums, in dem die Web-App gehostet wird: Deutschland (Hetzner); Datenbank und Dateien (Supabase): EU

Authentifizierung und Nutzerverwaltung (Login)

Um einen sicheren Zugang zu unseren Diensten zu gewährleisten, verarbeiten wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Authentifizierung von Benutzern und der Verwaltung von Benutzerkonten. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen auf geschützte Bereiche und Funktionen zugreifen können, die Integrität und Sicherheit unserer Systeme gewahrt bleibt und wir die Benutzereinstellungen und kontobezogenen Aktivitäten effizient verwalten können. Die Authentifizierung und Benutzerverwaltung sind für eine personalisierte und sichere Benutzererfahrung unerlässlich.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Authentifizierungsdaten
• Identifikations-Daten
• Log-Daten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• (Vor-)Vertragliche Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Supabase, Inc., Vereinigte Staaten (Serverstandort: EU)
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5 Dublin, Irland
• Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, D04 X2K5 Dublin, Irland
• Cloudflare, Inc., Vereinigte Staaten

Pflegen einer Kundendatenbank (CRM)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung und Pflege unserer Beziehung zu Ihnen als Kunde oder potenzieller Kunde. Dazu gehören Aktivitäten wie die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Bereitstellung von Kundensupport, die Verwaltung Ihres Kontos, die Zusendung relevanter Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen und die Verbesserung unserer Interaktionen mit Ihnen. Ziel ist es, eine effektive Kommunikation sicherzustellen, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und die kontinuierliche Entwicklung unserer Geschäftsbeziehungen zu unterstützen.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Identifikations-Daten
• Kontaktdaten
• Persönliche Präferenzen
• Transaktionsdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO
• Einwilligung der betroffenen Person auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• ActiveCampaign, LLC, Vereinigte Staaten

Weitere Informationen:

• Interesse auf der Grundlage der Rechtsgrundlage: Verwaltung und Stärkung unserer Kundenbeziehungen, Bereitstellung eines effektiven Kundensupports, Übermittlung relevanter Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Weiterentwicklung unserer Geschäftstätigkeit.

Durchführen von Zahlungen und Rechnungslegung

Wir verwenden den US-Dienstleister „Stripe“, um über dessen europäische Tochter Zahlungen abzuwickeln.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Cookies und ähnliche Technologien
• Rechnungsdaten
• Technische Informationen
• Zahlungsdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• (Vor-)Vertragliche Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, D02 H611 Dublin, Irland

Weitere Informationen:

• Nähere Datenschutz-Informationen zu Datenschutz bei „Stripe“, finden Sie in der Stripe Privacy Policy.

Aboverwaltung

Wir verwenden „Stripe Billing“ um wiederkehrende Zahlungen und Abos zu verwalten.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Abodaten
• Cookies und ähnliche Technologien
• Rechnungsdaten
• Technische Informationen
• Zahlungsdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• (Vor-)Vertragliche Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, D02 H611 Dublin, Irland

Weitere Informationen:

• Nähere Datenschutz-Informationen zu Datenschutz bei „Stripe“, finden Sie in der Stripe Privacy Policy.

Bereitstellen der angebotenen Dienste

Mit unserer Applikation"Talkturo Web-App" bieten wir folgenden Service an: Konfigurieren, Verwalten und Bereitstellen eines KI- Telefon-Assistenten sowie einer mobilen Telefonie-App. In diesem Unterabschnitt beschreiben wir die verarbeiteten Daten und die beteiligten Drittanbieter für die direkte Bereitstellung unserer Dienste.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Daten im Zusammenhang mit der Servicequalität
• Identifikations-Daten
• KI-Prompts und andere KI-bezogene Informationen
• Konfigurationsdaten
• Kontaktdaten (bei personalisierten Inhalten)
• Technische Zugangsdaten (zum Beispiel API-Keys)
• Telefonnummern
• Terminbezogene Daten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• (Vor-)Vertragliche Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Vereinigte Staaten
• Supabase, Inc., Vereinigte Staaten (Serverstandort: EU)
• LiveKit Inc., 4285 Payne Avenue, Suite 9154, CA 95157 San Jose, California, Vereinigte Staaten
• Telnyx LLC, Vereinigte Staaten
• Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, D01 H104 Dublin, Irland
• Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, D04 X2K5 Dublin, Irland
• Nylas, Inc., 2100 Geng Rd. #2100, Palo Alto, CA 94303, Vereinigte Staaten
• OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Dublin 1, Irland
• Resend, Inc., Vereinigte Staaten

Kontaktaufnahme über EMail

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen oder anderweitig mit Ihnen zu kommunizieren. So können wir Ihre Fragen oder sonstigen Anliegen effizient und effektiv bearbeiten.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Informationen, welche Sie uns per E-Mail übermitteln
• Kontaktdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Resend, Inc., Vereinigte Staaten

Weitere Informationen:

• Auf der Rechtsgrundlage basierendes Interesse: Ermöglichen einer effektiven Kommunikation mit Ihnen, um auf Ihre Anfragen zu reagieren.

• Wir bitten, im Zuge der Kontaktaufnahme keine besonders sensiblen Kategorien personenbezogener Daten zu übermitteln. Unter diese Kategorien fallen unter anderem folgende Daten:

  • Ethnische Herkunft.
  • Politische Meinungen.
  • Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen.
  • Gewerkschaftszugehörigkeit.
  • Genetische Daten.
  • Biometrische Daten.
  • Gesundheitsdaten.
  • Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung.

• Sollten wir unter Berücksichtigung eines angemessenen Aufwands Kenntnis über die Übermittlung besonders sensibler Kategorien personenbezogener Daten erlangen, werden wir die Löschung dieser veranlassen.

• Weiterführende Informationen zu Datenschutz im Zusammenhang mit Google Dienste können auf der Google Support-Webseite gefunden werden.

• Weitere Informationen zur Datenverarbeitung mittels Google Dienste sind über die Google Datenschutzrichtlinie zu finden.

Anbieten von Live-Chat oder Chatbot Funktionen

Um Nutzern Echtzeit-Support und -Hilfe zu bieten, bieten wir auf unserer Plattform Live-Chat- und/oder Chatbot-Funktionen an. Diese Funktionen ermöglichen es Nutzern, direkt mit unserem Support-Team zu kommunizieren oder automatisierte Antworten auf ihre Anfragen zu erhalten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um diese Interaktionen zu ermöglichen, eine effektive Kommunikation sicherzustellen und die Qualität unserer Support-Dienstleistungen zu verbessern.

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Cookies und ähnliche Technologien
• Informationen, welche Sie als Freitext zur Verfügung stellen
• Kommunikationsdaten
• Technische Informationen

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Crisp IM SAS, Frankreich

Weitere Informationen:

• Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Nutzern zeitnahen und effektiven Support zu bieten, ihre Anfragen zu bearbeiten und die Gesamtqualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
• Wir bitten, im Zuge der Kontaktaufnahme keine besonders sensiblen Kategorien personenbezogener Daten zu übermitteln. Unter diese Kategorien fallen unter anderem folgende Daten:
  • Ethnische Herkunft.
  • Politische Meinungen.
  • Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen.
  • Gewerkschaftszugehörigkeit.
  • Genetische Daten.
  • Biometrische Daten.
  • Gesundheitsdaten.
  • Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung.
• Sollten wir unter Berücksichtigung eines angemessenen Aufwands Kenntnis über die Übermittlung besonders sensibler Kategorien personenbezogener Daten erlangen, werden wir die Löschung dieser veranlassen.

Versenden von Produktneuigkeiten

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Identifikations-Daten
• Kontaktdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• ActiveCampaign, LLC, Vereinigte Staaten

Weitere Informationen:

• Weitere Informationen zum Datenschutz bei Twilio sind in der Twilio Privacy Notice zu finden.

• Die verbindlichen internen Datenschutzvorgaben von Twilio können auf der Twilio Webseite eingesehen werden.

Lizenz- und Missbrauchskontrolle

Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden:

• Anmelde- und Zugriffsprotokolle
• Benutzerkennungen
• Geräte- und Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage für Verarbeitung und Transfer:

• Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• EU Standardvertragsklausel auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c und d DSGVO
• EU-US Data Privacy Framework auf Grundlage von Art. 45 Abs. 3 DSGVO

Involvierte Auftragsverarbeiter:

• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Vereinigte Staaten
• Supabase, Inc., Vereinigte Staaten (Serverstandort: EU)
• Cloudflare, Inc., Vereinigte Staaten

Weitere Informationen:

Weitere Informationen

Cookies

Diese Applikation verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um personenbezogene Daten und Informationen zu speichern und zu verarbeiten. Cookies können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, einschließlich der Sicherstellung der grundlegenden Funktionalität der Applikation, der Analyse der Nutzung, der Personalisierung von Inhalten sowie der Bereitstellung gezielter Werbung – abhängig vom jeweiligen Zweck oder der Funktion, die Sie nutzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten mittels Cookies erfolgt auf der jeweils für den betreffenden Dienst angegebenen Rechtsgrundlage, wie in diesem Datenschutzhinweis näher erläutert. Für nicht unbedingt erforderliche Cookies (z. B. solche, die zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Unbedingt erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Applikation technisch notwendig sind, werden ohne Ihre vorherige Einwilligung gesetzt, sind jedoch auf das für die Bereitstellung des Dienstes erforderliche Maß beschränkt.
Sie haben jederzeit das Recht, die Verwendung von Cookies zu kontrollieren. Über unser Cookie-Einstellungstool können Sie Ihre Präferenzen verwalten und für verschiedene Kategorien von Cookies Ihre Auswahl akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Darüber hinaus können Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers so konfigurieren, dass Sie steuern, wie mit Cookies umgegangen wird – einschließlich des Blockierens oder Löschens von Cookies, der Einschränkung von Speicherprozessen sowie der Festlegung, wie lange Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität dieser Applikation beeinträchtigen kann.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Sobald Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden oder die entsprechenden Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gelöscht oder anonymisiert.

Schutz von personenbezogenen Daten

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sowie anerkannten Industriestandards. Diese Maßnahmen umfassen, soweit möglich, insbesondere die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die fortlaufende Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Widerruf einer erteilten Einwilligung

Sollten Sie zu einem bestimmten Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie jederzeit diese Einwilligung zurücknehmen (Widerruf). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.

Datenweitergabe

Wir übermitteln oder offenbaren Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur, wenn dies nach geltendem Recht, einer entsprechenden Vorschrift oder einem rechtlichen Verfahren erforderlich ist oder wenn dies zur Erfüllung oder Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie notwendig ist. In allen Fällen stellen wir sicher, dass jede Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar, erfolgt. Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist, gemäß unseren Anweisungen und den geltenden Auftragsverarbeitungs-Vereinbarungen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Sofern wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke zu verwenden, die nach geltendem Recht Ihre Einwilligung erfordern, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung im Voraus einholen.

Betroffenenrechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Des Weiteren steht Ihnen das Recht zu, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, berichtigen wir diese auf Anfrage.

Recht auf Übertragbarkeit

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, das an Sie oder eine andere Partei gesendet wird. Dies betrifft nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten – sofern dies gesetzlich zulässig ist – löschen zu lassen.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Sie zum Beispiel bestimmte Services nicht nutzen. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen, kann dies dazu führen, dass die betroffenen Services nicht genutzt werden können.

Recht auf Beschwerde

Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Nähere Informationen zu den Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier.
Alle Rechte können über den am Anfang dieses Datenschutzhinweises genannten Kontakt per E-Mail wahrgenommen werden.

Übermittlung von Daten in die USA und das Data Privacy Framework

Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu gewährleisten, stützen wir uns auf anerkannte rechtliche Mechanismen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Am 10. Juli 2023 hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO für das EU-US Data Privacy Framework (DPF) erlassen. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten rechtmäßig aus dem EWR an Organisationen in den USA übermittelt werden dürfen, die am DPF teilnehmen, da diese Organisationen ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, das dem der EU entspricht.

Was bedeutet das für Sie?

• Wenn wir US-basierte Dienstleister zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen, stellen wir sicher, dass diese Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind. Die Zertifizierung verpflichtet diese Organisationen zur Einhaltung strenger Datenschutzgrundsätze und unterliegt der Aufsicht und Durchsetzung durch US-Behörden.
• Der Angemessenheitsbeschluss stellt eine gültige Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlungen dar und gewährleistet, dass Ihre Rechte und der Schutz Ihrer Daten gemäß der DSGVO erhalten bleiben.
• Sie können jederzeit überprüfen, ob ein US-Dienstleister aktuell nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, indem Sie die offizielle Data Privacy Framework Website besuchen.

Sollten wir einen US-Dienstleister beauftragen, der nicht nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, werden wir Sie in diesem Datenschutzhinweis ausdrücklich darauf hinweisen und die jeweils geltenden alternativen rechtlichen Schutzmechanismen für solche Übermittlungen angeben (z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln).

Unabhängig vom Übermittlungsmechanismus behalten Sie alle Rechte gemäß der DSGVO, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Weitere Details zum EU-US Data Privacy Framework und zum Angemessenheitsbeschluss finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

Standart Vertrags Klauseln

Um die Datenübertragung in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss zu ermöglichen, hat die EU-Kommission Vertragsmuster (Standardvertragsklauseln) erstellt. Diese Standardvertragsklauseln verpflichten Vertragspartner, ein Datenschutzniveau einzuhalten, welches mit dem in der EU vergleichbar ist. Diese Vertragstexte werden über die Webseite der Europäischen Kommision zur Verfügung gestellt. Standardvertragsklauseln werden im Englischen als „Standard Contractual Clauses“ bezeichnet und mit „SCC“ abgekürzt.

Zusätzliche Datenschutz-Informationen für Einwohner der Vereinigten Staaten

Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Informationen für US-Bürger, deren personenbezogene Daten gemäß geltendem US-Recht erfasst, verwendet und/oder weitergegeben werden, und ergänzt die allgemeinen Informationen zu unseren globalen Datenschutzpraktiken, die in diesem Datenschutzhinweis beschrieben sind.
Wir halten alle geltenden Datenschutzgesetze der USA und der Bundesstaaten der USA ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), den California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) und die Datenschutzgesetze von Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Delaware, Nevada und anderen relevanten US-Bundesstaaten.

Wichtiger Hinweis zur Formulierung

Teile dieses Abschnitts können sich auf den allgemeinen Teil dieses Datenschutzhinweises (den Inhalt vor diesem Abschnitt) beziehen. Bitte beachten Sie, dass im allgemeinen Teil der Begriff „personenbezogene Daten“ verwendet wird, während in diesem Abschnitt von „personenbezogenen Informationen“ die Rede ist. Da der Begriff „personenbezogene Daten“ den Begriff „personenbezogene Informationen“ umfasst, kann der Begriff „personenbezogene Daten“ zumindest als gleichbedeutend mit „personenbezogenen Informationen“ angesehen werden.

Ergänzende Informationen zur Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen

Kategorien der erfassten, verwendeten und weitergegebenen personenbezogenen Informationen

Bitte beachten Sie den allgemeinen Teil dieses Datenschutzhinweises, in dem Folgendes beschrieben wird:

• Die Zwecke, für die personenbezogene Informationen erfasst werden.
• Die Kategorien personenbezogener Informationen, die für jeden Zweck erfasst werden.
• Beteiligte Dritte und Dienstleister, an die personenbezogene Informationen für jeden Zweck weitergegeben werden.

Verwendung und Weitergabe personenbezogener Informationen für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke

Wir können personenbezogene Informationen, die wir erfassen, für „geschäftliche Zwecke“ oder „kommerzielle Zwecke“ verwenden oder weitergeben, die im allgemeinen Teil dieses Datenschutzhinweises als Verarbeitungszwecke beschrieben sind.
Wir können die Kategorien personenbezogener Informationen, die im allgemeinen Teil dieses Datenschutzhinweises für jeden Zweck aufgeführt sind, für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke verwenden oder weitergeben und haben dies möglicherweise in den letzten zwölf (12) Monaten getan.

Quellen personenbezogener Informationen

Wir beziehen die im allgemeinen Teil des Datenschutzhinweises aufgeführten Kategorien personenbezogener Informationen aus den folgenden Quellen:

• Direkt von der Person selbst (z. B. durch aktive Eingabe einer E-Mail-Adresse).
• Automatisch über die Applikation (z. B. durch Cookies, Analytics...).

Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder für gezielte Werbung weitergeben oder verarbeiten

Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten (z. B. Kalifornien) können dem „Verkauf“ ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Diese Einwohner können auch der Weitergabe oder Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für gezielte Werbung widersprechen.
Wir können Dritten Informationen zur Verfügung stellen, um Sie geräteübergreifend zu erkennen und Ihnen gezielte Werbung anzubieten. Die Weitergabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck an Dritte kann nach geltendem Recht als „Verkauf“ personenbezogener Daten angesehen werden und stellt eine Weitergabe personenbezogener Daten und die Verarbeitung personenbezogener Daten für gezielte Werbezwecke dar.
Wenn Sie oder (in bestimmten Bundesstaaten, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist) Ihr Bevollmächtigter die Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten für solche Zwecke (soweit dies als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung angesehen wird) ablehnen möchten, können Sie dies je nach den angebotenen Optionen in der Fußzeile oder im Einstellungsmenü tun.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Auswahl gegebenenfalls separat treffen müssen, wenn Sie verschiedene Browser, Geräte oder Dienste verwenden.

Zusätzliche Informationen für Einwohner von Nevada

Bestimmte Verbraucher in Nevada können der Weitergabe von „geschützten Daten“ gegen finanzielle Gegenleistung widersprechen. Zu den „geschützten Daten“ gehören Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kennung, mit der eine bestimmte Person entweder physisch oder online kontaktiert werden kann.

Datenschutz für Kinder und Minderjährige in den USA

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und sind nicht für diese bestimmt oder darauf ausgelegt, diese anzusprechen. Wir erfassen, verwenden, speichern oder geben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 13 Jahren weiter. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht und geben Sie keine personenbezogenen Informationen an uns weiter.

Einhaltung des Gesetzes zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA)

In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA) werden wir, wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Informationen von einem Kind unter 13 Jahren ohne die erforderliche Zustimmung der Eltern erfasst haben, folgende Maßnahmen ergreifen:

• Wir kennzeichnen die Informationen unverzüglich zur Überprüfung und setzen die Datenverarbeitung aus.
• Wir kontaktieren die Eltern oder Erziehungsberechtigten, sofern deren Kontaktdaten verfügbar sind.
• Löschen die Informationen innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach der Entdeckung.
• Dokumentieren die Löschung, um die Einhaltung der geltenden Gesetze sicherzustellen.
• Überprüfen unsere Systeme, um ähnliche Vorfälle zu verhindern.

Zusätzlicher Schutz für Minderjährige zwischen 13 und 16 Jahren

Für Kalifornien und andere Bundesstaaten mit ähnlichen geltenden Gesetzen bieten wir zusätzlichen Schutz gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA), dem California Privacy Rights Act (CPRA) und anderen relevanten Gesetzen für Einwohner zwischen 13 und 16 Jahren:

• Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen ohne Ihre direkte, ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) nicht verkaufen oder weitergeben.
• Sie haben das Recht, der Weitergabe oder dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Informationen jederzeit zu widersprechen.
• Wir werden Ihren Anträgen auf Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen nachkommen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.

Rechte für Minderjährige unter 18 Jahren

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und Ihren Wohnsitz in Kalifornien oder einem anderen Bundesstaat mit ähnlichen einschlägigen Gesetzen haben, haben Sie das Recht, die Entfernung von öffentlich geposteten Inhalten oder Informationen zu beantragen und zu erwirken. Wenn Sie feststellen, dass wir Informationen über Sie öffentlich gepostet haben, Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien oder einem Bundesstaat mit ähnlichen einschlägigen Gesetzen haben und die Entfernung dieser Informationen beantragen möchten, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir werden Ihre Identität mit geeigneten Methoden überprüfen.

Rechte der Eltern

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Informationen zur Verfügung gestellt hat, oder wenn Sie ein Elternteil eines zwischen 13 und 16 Jahren alten Kindes sind, das in Kalifornien oder einem anderen relevanten US-Bundesstaat lebt, und Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Nach Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Beziehung zu dem Kind werden wir:

• Ihnen eine Beschreibung der personenbezogenen Informationen zur Verfügung stellen, die wir möglicherweise erfasst haben.
• Ihnen die Möglichkeit geben, alle von uns erfassten personenbezogenen Informationen zu überprüfen.
• Ihnen ermöglichen, die Löschung der personenbezogenen Informationen Ihres Kindes zu beantragen.
• Die weitere Erfassung der personenbezogenen Informationen Ihres Kindes ablehnen.

Kontaktdaten

Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter Fragen oder Bedenken zum Datenschutz Ihres Kindes haben oder wenn Sie glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte:
Postanschrift:
Talkturo LLC
2261 Market Street STE 22180
San Francisco, CA 94114
Vereinigte Staaten
E-Mail:
Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:

• Name und Alter Ihres Kindes.
• Die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen oder eine andere Kennung, die mit den Informationen Ihres Kindes verbunden ist (sofern bekannt).
• Eine Beschreibung Ihres Anliegens oder Ihrer Anfrage.
• Einen Nachweis Ihrer Identität als Elternteil oder Erziehungsberechtigter.

Überprüfungsprozess

Um die Privatsphäre und Sicherheit Ihres Kindes zu schützen, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Überprüfung Ihrer Identität als Elternteil oder Erziehungsberechtigter verlangen, wobei wir unter den gegebenen Umständen als angemessen erachtete Methoden anwenden.

Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen des Bundes und der US-Bundesstaaten

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Informationen. Diese Rechte sind im Folgenden aufgeführt und können je nach geltendem lokalen Recht gelten.

Das Recht auf Benachrichtigung

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Kategorien personenbezogener Informationen erfasst werden und zu welchen Zwecken diese personenbezogenen Informationen verwendet werden.

Das Recht auf Auskunft

Sie können verlangen, dass wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die folgenden Informationen offenlegen:

• Die Kategorien der personenbezogenen Informationen, die wir über Sie erfasst haben.
• Die Kategorien der Quellen, aus denen wir Ihre personenbezogenen Informationen erhoben haben.
• Die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke der Erhebung, des Verkaufs oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen.
• Die Kategorien von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Informationen weitergeben.
• Die spezifischen personenbezogenen Informationen, die wir über Sie erhoben haben.
• Die Kategorien personenbezogener Informationen, die wir für geschäftliche Zwecke verkauft oder offengelegt haben, sowie die Kategorien Dritter, an die sie verkauft oder offengelegt wurden.

Recht auf Löschung

Sie können verlangen, dass wir die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Informationen löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlich vorgesehener Ausnahmen.

Recht auf Berichtigung oder Aktualisierung

Sie können verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.

Recht auf Widerspruch gegen die Weitergabe oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Informationen

Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Informationen nicht zu verkaufen oder weiterzugeben.

Recht auf Einschränkung der Verwendung personenbezogener Informationen

Sofern dies nach lokalem Recht erforderlich ist, können Sie verlangen, dass wir die Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen oder sensiblen personenbezogenen Informationen gemäß den geltenden Gesetzen einschränken. Wenn wir sensible personenbezogene Informationen gemäß der Definition des CPRA oder anderer geltender lokaler Gesetze erfassen, geben wir an, welche Arten von Informationen erfasst werden und wie Sie deren Verwendung einschränken können.

• Zu den sensiblen personenbezogenen Daten können beispielsweise staatliche Identifikationsnummern, Finanzdaten, genaue Geolokalisierungsdaten, Angaben zur ethnischen Herkunft und vieles mehr gehören.
• Für weitere Informationen zu den spezifischen sensiblen personenbezogenen Informationen, die wir erfassen, und zu Ihren Möglichkeiten, deren Verwendung einzuschränken, kontaktieren Sie uns bitte wie unten im Abschnitt „Wie Sie Ihre Rechte ausüben können“ beschrieben.

Recht auf Nichtdiskriminierung

Sie haben das Recht, nicht diskriminiert zu werden (gemäß geltendem Recht), wenn Sie Ihre Rechte gemäß bestimmten lokalen Gesetzen, beispielsweise in Kalifornien, ausüben.

Recht auf Beschwerde und Einspruch

Wenn Sie ungelöste Bedenken haben, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:
E-Mail
info@talkturo.com
Postanschrift:
Talkturo LLC
2261 Market Street STE 22180
San Francisco, CA 94114
Vereinigte Staaten
Gebührenfreie Telefonnummer (falls verfügbar und erforderlich)

Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen. Die zur Überprüfung bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen oder Ihre Anfrage nicht mit den bei uns gespeicherten personenbezogenen Informationen verknüpfen können, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen.
Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen, der eine Anfrage in Ihrem Namen stellt. Wenn Sie einen Bevollmächtigten einsetzen, benötigen wir möglicherweise einen Nachweis der Bevollmächtigung und bitten Sie, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen.

Einschränkungen Ihrer Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten.

In einigen Fällen können Ihre Wahlmöglichkeiten eingeschränkt sein, beispielsweise wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage die Rechte anderer beeinträchtigen würde, unsere Fähigkeit, die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen, oder unsere Fähigkeit, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie uns wie oben im Abschnitt „Wie Sie Ihre Rechte ausüben können“ beschrieben kontaktieren. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder an dem Ort, an dem Ihrer Meinung nach ein Verstoß stattgefunden hat, zu beschweren.

Ausnahmen und Auswirkungen der Ausübung von Datenschutzrechten

Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. Bitte beachten Sie, dass viele der oben genannten Rechte Ausnahmen und Einschränkungen unterliegen. Ihre Rechte und unsere Antworten variieren je nach Ihrem Wohnsitzstaat. Bitte beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der wir nicht verpflichtet oder nicht in der Lage sind, einer Anfrage nachzukommen. In einem solchen Fall kann Ihre Anfrage möglicherweise nicht erfüllt werden.

Ihre Rechte gemäß dem kalifornischen „Shine the Light”-Gesetz

Einwohner Kaliforniens, die eine Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten, können einmal pro Jahr Auskunft darüber verlangen, wie ihre personenbezogenen Informationen für Direktmarketingzwecke an Dritte weitergegeben werden.
Wenn Sie weitere Informationen gemäß dem kalifornischen „Shine the Light”-Gesetz anfordern möchten und Einwohner Kaliforniens sind, können Sie sich unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Universelle Abmeldung (Universal Opt-Out)

Wir respektieren universelle Abmeldesignale (wie z. B. Global Privacy Control), sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre personenbezogenen Informationen betrifft, werden wir Sie gemäß den jeweils geltenden Gesetzen unverzüglich benachrichtigen und Ihnen gegebenenfalls Abhilfemaßnahmen anbieten.

Weitere Informationen zu den Datenschutzgesetzen der USA

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben im Abschnitt „Wie Sie Ihre Rechte ausüben können“.
Diese Datenschutzerklärung wird gemäß den Anforderungen des CCPA oder anderer ähnlicher geltender Gesetze mindestens einmal alle 12 Monate überprüft und aktualisiert. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung unter „Änderungen an dieser Datenschutzerklärung“.

Änderungen an diesem Datenschutzhinweis

Wir werden diesen Datenschutzhinweis gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder sonstigen betrieblichen Notwendigkeiten Rechnung zu tragen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das untenstehende „Datum der Veröffentlichung“ entsprechend aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

Datum der Veröffentlichung der aktuellen Version: 02.11.2026